サポートFAQ情報　よくあるご質問

商品の中身が分からないようにしてほしいんですが・・・・ 　当サイトでは、商品発送時の依頼人を個人名で発送しております。商品の品名欄については、ＰＣパーツとして発送致し、エアーパッキン入りの厳重梱包で、外部から中身が一切分からない様にしております。 ☆商品名については、お客様からご指定があれば変更は可能です。ご注文の際に備考欄でご指定下さい。 　商品の受け取りや支払いはどうなってるんですか？ 　安心の代金引換郵便で発送しますので、商品到着の際に郵便局員にお支払いください。 　家族と同居しているんでバレないようにしたいんですが？ 　郵便窓口受け取りをご注文の際にご指定ください。注文フォームの商品受け取り方法欄の郵便窓口受け取りにチェックを入れて受け取り希望郵便局名をご指定ください。

郵便窓口受け取りの場合 受け取りを希望される郵便局をお客様が指定する方法です。 お客様の会社、学校等近くの郵便局を指定して、そこで商品を受け取ることができます。 郵便窓口受け取りをご希望のお客様は、郵便窓口受け取りにチェックを入れてください。 ご希望の郵便局の名前を必ずご指定ください。また、お届けを確実にするため、可能な限り、ご指定郵便局の郵便番号、住所をご本人様の住所と一緒にご記入くださるようお願いいたします。 商品発送後、発送完了メールで商品到着予定日をお知らせ致しますので印鑑・代金・身分証明書（運転免許証・健康保険証など）をお持ちになって到着予定日より10日の間に商品を受け取り下さい。 　本当に無修正なんですか？ 　一般で売られているものや、レンタル店に置いてあるモザイクでなにも見えないものとはまったく違います。 無修正は文字通りもろ見えで、極薄消しのものでも、無修正とほとんど変わりはないです。 詳しくはサンプルピクチャーを見てお確かめください。 　銀行振込での注文はできますか? 　申し訳ございません、代金引換郵便のみの取り扱いとさせていただいております。 　注文終了後に、追加注文はできますか？ 　いったんお買い物を終了されれば、他の商品をそこに足すことはできませんが、ご注文後２４時間以内に、E メールにて追加ご希望の「商品名」及び「商品番号」と「お名前・住所等」をお知らせ下されば、当店にてお客様のオーダーに追加するよう対応させていただきます。 尚、商品追加により、発送作業に遅れが生じることがございますが、あらかじめご了承下さい。また２４時間を経過してからの商品追加は、ご連絡頂きましても対応・返信できない場合がございますのでご了承ください。 　注文商品を一部だけキャンセルできますか？ 　ご注文商品のキャンセルをご希望の場合、ご注文後24時間以内に当店までＥメールにてご連絡下さい。２４時間を経過し、既に商品が発送されている場合にはキャンセルできかねますので、ご了承下さい。 　自分で発送状況を調べることはできますか？ 　当店では発送完了時メールにてお客様へご連絡いたしますが、その際に小包番号・書留番号を必ずご連絡させていただいておりますのでゆうびんホームページから追跡サービスをご利用ください。 　何枚か購入した中の一枚が画像が出ない、再生できない、音が出ない 　大変申し訳ございません！送料等全て当サイトの負担で責任をもって交換させて頂きます。 もちろん1枚だけの購入でも万が一そういう不良品等があった場合は交換させて頂きます。